Términos y condiciones

1. Qué es Productos a Casa

Productos a Casa es un directorio de negocios con delivery en Piura, Chiclayo y Trujillo, operado por [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], RUC [RUC]. Mostramos la información de los negocios y facilitamos el contacto con ellos por WhatsApp.

No vendemos productos ni intervenimos en los pedidos: el precio, el pago, la entrega y la atención los acuerdan directamente el cliente y el negocio. Cualquier reclamo sobre un pedido se dirige al negocio.

2. Uso por visitantes

El directorio se usa sin registro. Los precios, horarios, zonas de reparto y promociones son informados por cada negocio y pueden cambiar: confírmalos con el negocio antes de pedir. Si encuentras información incorrecta o indebida, puedes reportarla.

3. Registro de comerciantes

• Para registrar un negocio se necesita una cuenta. Cada cuenta administra un negocio; las sucursales se registran por separado.
• Antes de aprobar una solicitud verificamos por llamada o WhatsApp que quien la envía es dueño o encargado del negocio. Podemos rechazarla o pedir correcciones.
• Al enviar la solicitud, el comerciante autoriza la publicación de los datos del negocio, incluido su número de WhatsApp, para que los clientes lo contacten.
• Ningún negocio se publica sin la revisión del equipo.

4. Responsabilidades del comerciante

• Publicar información veraz y actualizada, y cumplir lo que ofrece.
• Ofrecer solo productos y servicios lícitos y cumplir la normativa que le corresponda (por ejemplo, sanitaria o de protección al consumidor).
• Tener los derechos sobre las imágenes y textos que sube.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.

5. Moderación

Podemos ocultar productos, promociones o fichas que incumplan estos términos, sean engañosos o reciban reportes fundados, y suspender cuentas en casos graves o reiterados. Las decisiones quedan registradas.

6. Responsabilidad

Productos a Casa no garantiza la disponibilidad, calidad ni precio de lo que ofrecen los negocios, ni responde por los acuerdos entre clientes y negocios, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

7. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y avisaremos de los cambios importantes en el sitio. Se rigen por las leyes de la República del Perú. Consultas: [CORREO DE CONTACTO].